Conseil en stratégie TI au Canada, un plan écrit pour l'équipe qui le suivra

Ils nous font confiance

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Le travail

Une planification stratégique TI qui part de votre plan d'affaires

Une équipe canadienne qui étudie votre fonctionnement actuel, convient avec vous de la direction à prendre et trace les étapes pour y arriver.

  1. Examen de l'état actuel

    Nous documentons ce que vous exploitez, qui s'en occupe, ce qui n'est plus soutenu par le fournisseur et les endroits où une seule personne détient un savoir que personne d'autre n'a. Chaque constat est coté, pour que vous voyiez ce qui compte le plus.

  2. Stratégie et feuille de route technologique

    Une stratégie écrite qui couvre les objectifs, les principes et la répartition du travail, accompagnée d'une feuille de route technologique où chaque élément a un responsable, un trimestre cible et la liste des éléments dont il dépend.

  3. Gouvernance TI et revues

    Chaque trimestre, nous rencontrons la direction pour faire le point sur l'avancement de la feuille de route, notons ce qui a bougé et pourquoi, puis ajustons le plan quand l'entreprise change de cap.

Stratégie TI indépendante ou plan de votre MSP?

Bien des MSP incluent un plan technologique dans leur contrat, ce qui peut suffire pour un petit bureau stable, alors qu'une stratégie TI indépendante part d'ailleurs : de vos objectifs d'affaires, sans présumer de qui fera le travail. Aucune des deux n'est mauvaise. La question est de savoir si le plan tiendrait encore la route si vous changiez de fournisseur l'an prochain, car c'est ce qui révèle les intérêts qu'il sert.

Plan de votre MSP

  • Rédigé par l'équipe qui exploite vos systèmes au quotidien.
  • Solide sur l'exploitation quotidienne, moins étoffé sur l'orientation de l'entreprise.
  • A tendance à privilégier les outils et les services du fournisseur.
  • Convient à un petit bureau aux besoins simples, qui change peu.

Stratégie TI indépendante

  • Rédigée par des gens qui n'ont rien à gagner de la configuration actuelle.
  • Part des objectifs d'affaires, puis vérifie ce que les systèmes rendent possible.
  • Compare les options de tous les fournisseurs, raisons écrites à l'appui.
  • Convient à la croissance, à une fusion, à une nouvelle réglementation ou à un changement de fournisseur.

Vous voulez seulement un portrait clair de ce que vous exploitez aujourd'hui? Commencez par un audit et une évaluation TI, puis décidez de la stratégie.

Votre équipe

Avec qui allez-vous travailler?

Vous travaillez avec la personne derrière la conception. Saeid Khanipour Ghobadi a fondé SMEnode et conçoit encore l'architecture que les clients achètent. Titulaire du CCIE Data Center et fort de plus de 15 ans en réseau d'entreprise, en centre de données, en infonuagique et en IA appliquée, il cadre chaque mandat et y reste jusqu'à la livraison. Engager SMEnode, c'est engager la personne qui conçoit, pas un diaporama de vente.

Demander une consultation

Besoin d'un conseiller en stratégie TI au Canada? Qu'est-ce qui change dans votre entreprise?

Dites-nous qui vous êtes et sur quoi vous travaillez. Un spécialiste chevronné lit votre message avant de vous écrire : la première réponse est donc un vrai avis sur la portée, le risque et l'échéancier, en moins d'une heure, 24/7. Rien ici ne vous engage, et on vous dira franchement si on n'est pas le bon choix.

J'accepte de recevoir des courriels de SMEnode.

On utilise vos coordonnées pour répondre à ce message. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels en tout temps. Confidentialité

Votre demande

Service
Stratégie et feuille de route TI

La suite

  1. Un spécialiste chevronné répond en moins d'une heure, 24/7. Jamais un représentant.
  2. On fixe un appel de 30 minutes pour écouter, esquisser des options et nommer les risques.
  3. Vous recevez un énoncé de travaux cadré en 3 jours ouvrables.

Appelez la ligne 24/7

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En profondeur

Qu'examine d'abord un bon mandat de conseil en stratégie TI au Canada?

Pas les serveurs. Ces trois questions façonnent le plan bien avant que quiconque choisisse un produit ou un fournisseur.

La direction que prend l'entreprise.

Nous partons des plans de la direction pour les deux ou trois prochaines années, puis nous traduisons chacun en travail que les TI doivent livrer. Une acquisition oblige à fusionner deux ensembles de courriels, d'identités et de fichiers; un nouveau bureau au Québec exige des systèmes en français et le respect des obligations de la Loi 25 dès le premier jour; cinquante embauches demandent une intégration des recrues qui ne repose pas sur une seule personne. Tout ce qui ne se rattache à aucun objectif d'affaires est remis en question.

Ce que le BSIF attend par écrit.

Les banques, les assureurs et les sociétés de fiducie sous réglementation fédérale suivent la ligne directrice B-13 du BSIF, dont le principe 2 dit que ces institutions devraient définir, documenter, approuver et exécuter un plan stratégique en matière de technologie et de cybersécurité, arrimé à leur stratégie d'affaires et assorti d'objectifs mesurables et d'indicateurs de risque. C'est un modèle utile pour toute organisation, et la norme que suivent nos plans pour les clients des services financiers. Leurs fournisseurs se font de plus en plus poser les mêmes questions.

Qui fait quelle partie du travail.

Toute stratégie doit trancher ce que votre personnel garde, ce qui est confié à un fournisseur et ce qui est partagé. Nous consignons ce partage fonction par fonction, comme le centre d'assistance, la surveillance de la sécurité, l'infonuagique et les projets, et c'est là aussi que se règle la dépendance envers une personne clé, de sorte qu'aucun système ne repose sur la mémoire d'un seul administrateur. Les options vont de l'impartition TI complète aux TI cogérées avec votre équipe.

Le regard d'un conseiller chevronné sur vos TI?

Dites-nous ce que vous exploitez aujourd'hui et ce qui lâche sans cesse. Un spécialiste chevronné de SMEnode répond en moins d'une heure avec un premier avis sur la portée, le risque et l'échéancier. Aucun transfert aux ventes.

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La méthode

Notre démarche de conseil en stratégie TI au Canada

Quatre étapes, habituellement réparties sur environ six semaines pour une organisation canadienne de taille moyenne. Les entrevues viennent d'abord, parce que la stratégie doit servir l'entreprise plutôt que les systèmes, et l'examen du parc suit, pour que chaque recommandation puisse s'appuyer sur des preuves réelles. Vous voulez rédiger vous-même une première ébauche? Notre guide pour bâtir une feuille de route sur trois ans présente le format que nous utilisons.

Phases du mandat

Phases 01 à 04

  1. Rencontrer la direction

    Nous discutons des plans, des irritants et des risques avec le PDG, les finances, les opérations et votre responsable TI, puis nous vous remettons un résumé de ce que nous avons entendu. Aucun système n'est examiné avant.

  2. Examiner le parc

    Nous lisons les configurations, les contrats, les dates de fin de soutien et la documentation, puis nous parlons aux gens qui les exploitent au quotidien et cotons chaque constat selon son incidence sur les activités et son risque, preuves à l'appui.

  3. Rédiger et ordonner

    Nous rédigeons la stratégie et la feuille de route technologique, puis les revoyons et les révisons avec vous; chaque élément y reçoit un responsable, un trimestre et ses dépendances. Le plan nomme aussi ce qu'il faut cesser de faire, pas seulement ce qu'il faut commencer.

  4. Revoir chaque trimestre

    Nous nous rencontrons chaque trimestre pour comparer l'avancement au plan et l'ajuster, et un changement plus important, comme une acquisition, déclenche une mise à jour plus complète. Ce service fait partie de l'ensemble de nos services-conseils en TI.

Questions

Ce que les dirigeants veulent savoir sur le conseil en stratégie TI au Canada

Ces questions viennent habituellement d'un PDG, d'un directeur financier ou d'un responsable des opérations, souvent la semaine après une demande d'un conseil d'administration ou d'un organisme de réglementation au sujet des TI.

Trois livrables qui vous restent : un examen de ce que vous exploitez et des endroits où se trouvent les risques, une stratégie TI écrite qui couvre les objectifs, les principes et la répartition du travail, puis une feuille de route technologique où chaque élément a un responsable, un trimestre cible et ses dépendances. Le tout tient habituellement en environ 30 pages, rédigées pour qu'un membre du conseil d'administration ou un nouveau responsable TI puisse s'y retrouver.

Environ six semaines pour une organisation de taille moyenne : à peu près quatre semaines jusqu'à un état actuel revu, puis deux de plus jusqu'à une feuille de route ordonnée. C'est plus rapide qu'une approche à grand renfort d'ateliers, puisque nous lisons directement vos systèmes et vos contrats; plusieurs sites, une fusion récente ou une forte réglementation allongent toutefois les délais. Nous vous le dirons dès le départ.

Une stratégie TI fixe l'orientation et les priorités de toute votre fonction technologique, y compris ce qui doit simplement continuer de bien fonctionner, alors que la transformation numérique est un type de projet que la stratégie peut prévoir, comme le remplacement de processus papier ou d'un système hérité. Si vous savez déjà ce qui doit changer, notre conseil en transformation numérique est peut-être le bon point de départ.

Les deux, mais ce sont des décisions distinctes. Nous concevons et exploitons aussi de l'infrastructure, des commutateurs et du stockage aux plateformes infonuagiques et aux outils d'IA : la feuille de route est donc écrite par des gens qui savent ce qu'exige la construction. Vous êtes libre de la confier à votre fournisseur actuel, à une autre firme ou à votre propre équipe; la stratégie est conçue pour tenir seule, peu importe qui la réalise.

Elle n'a pas besoin d'un long document. Pour une entreprise de 20 ou 30 personnes, un court document suffit souvent : trois ou quatre priorités pour l'année, une feuille de route sur 12 mois, les systèmes qui approchent de la fin du soutien et qui appeler pour quoi. Ce qui compte n'est pas la longueur, mais le fait que les décisions se prennent une fois, délibérément, plutôt que pendant la prochaine panne.

Faites le point sur l'avancement chaque trimestre et revoyez l'ensemble du plan une fois par année, ou plus tôt après un changement important, par exemple une acquisition, une nouvelle réglementation ou le départ d'une personne clé. Sans revues régulières, une feuille de route vieillit en quelques mois. Si personne à l'interne ne porte le plan entre les revues, un CTO à temps partiel peut s'en charger.

Parlons-en

Un spécialiste chevronné de SMEnode répond en moins d'une heure, 24/7.