Services informatiques à Montréal

Cherchez une entreprise informatique à Montréal ou des services informatiques à Montréal, et la première page, ce sont des offres d'emploi et des répertoires. Cette page n'en est pas une. SMEnode est une entreprise de TI dirigée par des CCIE qui couvre Montréal et Laval, et le spécialiste chevronné qui conçoit votre réseau est celui qui le bâtit et qui répond quand il tombe en panne. On travaille selon la Loi 25 du Québec et selon la LPRPDE, parce que la plupart des parcs montréalais portent les deux. Réseau d'entreprise, sécurité, infonuagique et IA.

Ils nous font confiance

  • Broadcom
  • SSENSE
  • Mondou
  • Université Western
  • Votatec
  • Ren's Pets
  • Ville de Mississauga
  • Gouvernement du Canada
  • Halifax Water
  • Collectif Humanise
  • Merck KGaA
La ville

Qu'est-ce qui distingue les TI à Montréal?

Deux séries de règles, pas une. La Loi 25 du Québec est entrée en vigueur dans son intégralité le 2024-09-22. Elle vise presque toutes les entreprises de la province, peu importe leur taille. Un manquement expose une entreprise à une sanction administrative pécuniaire pouvant atteindre 10 millions de dollars ou 2 % de son chiffre d'affaires mondial, et à une amende pénale pouvant atteindre 25 millions ou 4 %. S'y ajoute la Charte de la langue française, qui exige depuis le 2022-06-01 que les documents commerciaux, sites Web compris, soient disponibles en français.

Où on travaille

  • Sièges sociaux, finance, services professionnels. Les services TI que demandent les sièges sociaux montréalais commencent par le registre des incidents

  • Logiciels, recherche en IA, jeux vidéo et les entreprises en essor qui gravitent autour. Ici, le soutien TI à Montréal, c'est la preuve du consentement avant le centre de services

  • Aérospatiale, sciences de la vie, fabrication, logistique

  • Entreprises de taille moyenne au nord de la rivière. À Laval, les services TI suivent la même formule de visites réservées que sur l'île

  • Fabrication et distribution, avec des usines plus vieilles que leurs réseaux

Où nous sommes réellement, et ce que ça change pour vous

Nos spécialistes travaillent depuis North York. Pour Montréal, ça veut dire une visite sur place planifiée et non une intervention le matin même : mieux vaut le lire ici que le découvrir en plein incident.

Ce qui ne dépend pas du trajet
  • La surveillance et l'intervention tournent 24/7, avec la même équipe dans tous les cas.
  • La conception, la construction, la migration et l'audit se font d'abord à distance pour tout le monde, y compris pour les firmes qui ont une adresse sur la rue Metcalfe.
  • Le travail sur la Loi 25, c'est un registre, une politique, des consentements et une procédure en cas d'incident. C'est un ensemble de documents. Personne n'a à l'apporter en voiture.

La surveillance tourne 24/7. Les visites sur place sont réservées, et le contrat précise dans quel délai.

Nos services

Ce qu'on gère à Montréal

Votre équipe

Les spécialistes qui couvrent Montréal

Pas une équipe nommée dans la soumission et jamais rencontrée. Ce sont les personnes qui prennent l'appel.

  • Un spécialiste chevronné prend l'appel

    Un appel de 30 minutes avec un spécialiste chevronné sur l'endroit où reposent vos renseignements personnels. Il est question de la Loi 25 comme de la LPRPDE, et on vous dit laquelle régit quoi.

  • La personne qui l'a conçu le bâtit

    La personne qui conçoit le réseau bâtit la journalisation qui montre quel régime s'appliquait. Le registre, la politique et la procédure d'incident qu'exige la Loi 25 sont inclus.

  • La surveillance tourne 24/7

    Les visites sur place sont réservées, et le contrat précise dans quel délai.

  • Saeid Ghobadi

    Fondateur et spécialiste principal

    CCIE Data Center

    Travaille depuis North York, sur place à Montréal en visite planifiée

    Voir le profil
Notre clientèle

Secteurs desservis à Montréal

  • Toute entreprise qui détient des renseignements personnels au Québec

    La Loi 25 vise les entreprises de presque toutes les tailles, et sa dernière phase, le droit à la portabilité des données, est entrée en vigueur le 2024-09-22. Les obligations sont opérationnelles avant d'être juridiques : un registre des incidents, une personne responsable nommée et publiée sur votre site, un consentement dont vous pouvez faire la preuve et la destruction une fois les fins accomplies. Le gros de ce travail, c'est de la journalisation et de la conservation. Notre terrain.

  • Entreprises qui travaillent en français

    Les documents commerciaux, sites Web compris, doivent être disponibles en français depuis le 2022-06-01, et le seuil d'inscription auprès de l'OQLF est passé de 50 employés à 25 le 2025-06-01. Ça se traduit par du travail TI bien réel. Des systèmes bilingues, un système de billets qui fonctionne en français, une documentation qui existe en double.

  • Services financiers et professionnels

    Une firme montréalaise qui a un bureau à Toronto ou à Ottawa porte la Loi 25 et la LPRPDE sur un même parc, avec des règles de consentement différentes et des seuils de déclaration des atteintes différents. Un réseau, deux régimes. C'est un problème d'hébergement des données et de journalisation avant d'être un problème juridique.

  • Aérospatiale, fabrication et le Technoparc

    Les usines de Saint-Laurent et de la Rive-Sud font tourner de l'équipement plus vieux que le réseau qui l'entoure. Le travail consiste à séparer les technologies opérationnelles des TI en gardant la ligne en marche.

Questions

Questions des acheteurs à Montréal

Nos spécialistes travaillent depuis North York. C'est de là qu'on couvre Montréal et Laval. La surveillance et l'intervention tournent 24/7 quoi qu'il arrive, et les visites sur place sont réservées avec un délai d'intervention inscrit au contrat. S'il vous faut un spécialiste dans vos locaux en moins d'une heure, dites-le au premier appel et on vous dira qu'on n'est pas la bonne firme pour vous.

Posez-nous la question au premier appel et prenez-nous au mot, parce que tout acheteur montréalais devrait la poser et que peu de fournisseurs y répondent avec précision. Dites-nous lequel des trois il vous faut. Le français parlé aux appels de soutien, le français écrit dans la documentation et les billets, ou les deux.

Moins de politiques que les gens ne le croient, et plus de journalisation. Un registre des incidents de confidentialité, une personne responsable nommée et publiée là où les gens peuvent la trouver, un consentement que vous pouvez prouver plutôt qu'affirmer et la destruction ou l'anonymisation une fois les fins accomplies. La majeure partie relève de la conservation et de la piste d'audit. Ça se trouve dans les systèmes plutôt que dans un cartable.

Pour une entreprise, la sanction administrative pécuniaire peut atteindre 10 millions de dollars ou 2 % du chiffre d'affaires mondial, et l'amende pénale, 25 millions ou 4 %, selon le montant le plus élevé. Ce sont les plafonds de l'organisme de réglementation lui-même, pas notre estimation. Ils figurent sur le site de la Commission d'accès à l'information.

Non. Et traiter le tout comme deux environnements, c'est là que ça dérape, d'habitude. C'est un seul parc sous deux régimes, avec des règles de consentement et des seuils de déclaration des atteintes différents. La question de conception, c'est où reposent les données et ce que la journalisation peut prouver sur les règles qui s'y appliquaient.

Oui. Laval, Longueuil et la Rive-Sud font partie de la même couverture que l'île, avec la même formule de visites réservées. Le travail en usine à Saint-Laurent et sur la Rive-Sud représente une bonne part des demandes qu'on reçoit.

Souvent. Votre équipe garde le centre de services et les relations. On prend la fabrique, la politique de pare-feu, le chantier infonuagique et les preuves de conformité. Personne n'est remplacé pour qu'un contrat fonctionne.

On fait l'inventaire du parc avant toute soumission, ce qui donne généralement un chiffre plus bas qu'une grille de prix par poste. Et pour la Loi 25? La portée, c'est l'écart entre ce que la loi demande et ce que vos systèmes peuvent montrer aujourd'hui, et on nomme les deux par écrit avant que vous signiez.

La surveillance et les alertes tournent en continu. Les visites sur place sont réservées, avec le délai d'intervention dans l'entente plutôt que dans une brochure, et on met les conditions hors heures par écrit parce que c'est la clause que les gens découvrent à 3 h du matin.

Oui, et on le préfère. On documente d'abord ce qui est en place, parce qu'une topologie qu'aucun employé actuel n'a dessinée, c'est le point de départ normal. La passation reçoit une date de fin et un guide d'exploitation, et votre fournisseur en place continue d'exploiter ce qu'il exploite jusqu'à ce que chaque élément ait fait ses preuves.
À proximité

Autres villes couvertes

La différence

En quoi est-ce différent de votre MSP actuel?

Quatre points à vérifier et à soulever avec tout autre fournisseur qui vous fait une soumission.

  • Qui répond

    Un spécialiste attitré qui connaît déjà votre topologie, puisqu'il l'a dessinée.

    Et non une boîte de réception partagée, puis quiconque est libre au premier niveau.

  • Deux régimes, un seul parc

    La Loi 25 et la LPRPDE intégrées à la conception du même réseau, avec une journalisation qui montre laquelle des deux s'appliquait.

    Et non une politique pour le Québec et une autre pour l'Ontario qui se contredisent dès la page trois.

  • Ce qu'on dit de la distance

    Pas de bureau à Montréal, c'est écrit sur la page, et les conditions d'intervention sur place sont inscrites au contrat.

    Et non une présence locale annoncée qui devient une fenêtre de quatre heures quand une panne survient.

  • Ce que vous signez

    D'abord un inventaire du parc. Il fait généralement baisser le chiffre.

    Et non une grille de prix par poste, établie avant que quiconque ait regardé.

Montréal

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Un spécialiste chevronné de SMEnode répond en moins d'une heure, 24/7.